Вы здесь: Бренд > Гарантия
Гарантия

...Вдохновляемый семейными ценностями
Почему Luminarc?
Ноу-хау

Luminarc предоставляет гарантию на покрытие

Вы приобрели посуду Luminarc, декорированную методом распыления. Благодарим вас за выбор нашей продукции и доверие к нашему бренду.

Мы гарантируем, что посуда Luminarc прослужит вам долго. Ознакомьтесь с особенностями гарантии.

Информация о декорированной посуде

Приобретенное вами изделие Luminarc, декорированное методом распыления красок, – плод многолетних исследований. Используемые красители и технология нанесения – гарантия высокого качества изделия, сделанного во Франции:

  1. Специальные органические красители для посуды не содержат тяжелых металлов, не загрязняют окружающую среду, полностью соответствуют действующему законодательству и не вступают в реакцию с пищей.
  2. Посуда Luminarc переносит мытье в бытовой посудомоечной машине гораздо лучше большинства изделий, представленных на рынке.

 

Гарантия

Опираясь на накопленный инновационный потенциал, мы предоставляем гарантию на изделия на срок от двух до трех лет (в зависимости от декоративных эффектов) с даты покупки, а именно:

  • 3 года на декорированную полупрозрачную посуду

    следующих коллекций: CRAZY COLORS, DUO, FUNNY FLOWERS COLORS, WAVY SURF, WATER BAR, JUICE BAR.

    Couleurs garanties 3 ans

  • Collection Crazy Colors
  • Collection Flashy Colors
  • 2 года на посуду со «спецэффектами» (цвет «металлик», наложение двух цветов и т.д.)

    следующих коллекций: SPRING BREAK, FLASHY EXPRESSO, FLASHY LONGO, FLASHY BREAKFAST, PREPPY COLORS, DAILY MAT, SWEET BREAK

    Couleurs garanties 2 ans

Условия применения гарантии:

Указанная гарантия регулируется определенными условиями.

Гарантия не распространяется на следующие повреждения:

  1. Повреждения в результате механического удара: зазубрина, отслоение краски.
  2. Повреждения (отслоение и потускнение краски), появившиеся после мытья в неправильно отрегулированной посудомоечной машине или с нарушением рекомендаций по мытью.
    1. Повышенная жесткость воды (оптимальная степень жесткости – от 3 до 7)
    2. Слишком высокая температура мытья (> 65°)
    3. Неправильная дозировка ополаскивателя.

Действия при наступлении гарантийного случая:

Если, несмотря на строгое соблюдение технологии производства этого декорированного изделия и сквозной контроль, вы обнаружили, что качество покрытия ухудшилось до истечения гарантийного срока, мы обязуемся заменить это изделие на идентичное (при наличии на складе) или похожее.

Для осуществления замены просим вас выслать в адрес:

Arc International, Service Consommateurs- Gestion des réclamations, Avenue du général de Gaulle 62510 Arques France (Франция) следующее:

  1. поврежденное изделие (изделия);
  2. оригинал кассового чека, подчеркнув дату покупки и наименование изделия;
  3. информацию о технических параметрах вашей посудомоечной машины: марку машины, марку моющего средства и ополаскивателя;
  4. фактический адрес, по которому использовалось изделие;
  5. банковские реквизиты для возмещения расходов на пересылку.

 

Замена осуществляется только при получении всех указанных выше изделий, сведений и документов.

  Отправить другу
  Печать страницы
 
Юридические положения | Информация о cookies | Редакторская коллегия | Добавить в избранное |